DÚVIDAS?
Oie! Aqui você vai encontrar as dúvidas mais frequentes sobre a gente e sobre os nossos cosméticos.
Caso não encontre o que procura, fique a vontade para nos mandar um alô no chat de atendimento aqui do ladinho, bele?
Sobre os nossos cosméticos:
- Vocês utilizam algum ingrediente animal ou testam em animais?
Jamais! Nossos produtos não contém nem ingredientes animal e muito menos que ingredientes que fazem crueldade animal. Desejamos e queremos o bem para todos os tipos de seres vivos.
2. Os produtos são naturais mesmo?
Prezamos tanto pela transparência, que na descrição e nos rótulos de todos os produtos está escrito a porcentagem de ingredientes naturais utilizadas nos cosméticos! Os produtos que não são naturais que nós utilizamos, chamamos de sintéticos seguros e acho que o nome já fala por si só, né?! Fica a vontade para usar, porque ele não vai te fazer mal!
3. Qual a validade dos cosméticos naturais da Tropicália?
Depende muito do produto, mas em média, nossos cosméticos possuem validade de mais de um ano.
4. Sou gestante/lactante, posso utilizar os produtos?
Sim! Os produtos não possuem contraindicações se utilizado durante a gestação ou amamentação. Por mais que utilizemos óleos essenciais em nossa composição, a porcentagem é inferior ao máximo permitido na gravidez. E por serem produtos naturais, não são nocivos a sua saúde e nem do seu baby. Mas, em todo caso, consulte sempre seu médico antes de utilizar os cosméticos, belê?
Sobre a linha Skincare e os cosméticos faciais:
5. Como saber qual o tipo da minha pele?
Existem 4 tipos de pele e falamos um pouco sobre elas no nosso IGTV:
- Pele oleosa: tem uma produção excessiva de sebo, e é possível identificar pelos poros bem dilatados, cravos e espinhas.
- Pele mista: a pele é oleosa na região T (testa, nariz e queixo) e mais seca nas bochechas.
- Pele normal: os poros são mais fechados e tem uma produção de sebo regulada.
- Pele seca: é mais sensível, muito ressecada e descamada.
6. Qual o passo a passo da rotina de skincare?
- Skincare diária pela manhã: sabonete facial, tônico, tratamento (sérum aquoso e ácidos são os mais utilizados), hidratante facial, hidratante labial e protetor solar.
- Skincare diária a noite: sabonete facial, tônico, tratamento (sérum aquoso e ácidos são os mais utilizados), hidratante facial, hidratante labial e óleos vegetais (blend facial).
- Skincare semanal: sabonete facial, esfoliante, máscara de argila, tônico, tratamento, hidratante facial, hidratante labial e óleos vegetais
- Para peles oleosas: 2x na semana
- Para peles secas: em um intervalo de 7 a 10 dias
7. Quais cosméticos naturais ajudam a minimizar manchas, melasma, rosácea e olheiras?
O nosso Blend Facial é muito indicado para tratamento de manchinhas de sol e acne, melasma, olheiras e rosácea.
8. Quais são os cosméticos indicados para quem tem dermatite?
Os cosméticos naturais que indicamos para quem tem dermatite são hidratante facial e blend facial.
9. Quais cosméticos naturais auxiliam no combate às espinhas?
O melhor produto para espinhas é a Máscara de Argila Verde! Você pode utilizá-la 2x na semana (se sua pele for oleosa) ou pontualmente em cima das espinhas.
10. Meu rosto é oleosa apenas na zona T, qual produto é indicado para minha pele?
Para quem tem pele mista, ou seja, oleosa apenas na zona T, indicamos o uso dos produtos pra pele oleosa, pois ele vai controlar a oleosidade nas partes mais oleosas e manter hidratada a pele no local onde é mais seco/delicado. Aconselhamos utilizar uma quantidade maior de hidratante nas áreas mais ressecadas
Sobre as embalagens e Tropicoins:
11. A embalagem é reciclável?
Simmm! A maioria das nossas embalagens são de vidro e realizamos uma política de retorno de embalagem que carinhosamente apelidamos de TROPICOINS.
12. Sou de fora de Maringá, como faço pra devolver a embalagem dos Tropicoins?
Para devolver a embalagem de vidro e acumular Tropicoins, o cliente deve nos mandar as embalagens por correio, sendo que o frete fica por conta do cliente.
Aconselhamos sempre que a pessoa junte uma quantidade boa de frascos para nos enviar, pois assim o frete (de ida e o frete de volta) serão compensados pelos produtos que a pessoa ganhará ao realizar a troca.
Por exemplo, se ela acumula 6 frascos de produtos (2 hidratante corporal + 1 desodorantes + 2 máscara + 1 esfoliante), ela consegue somar 13 pontos. Esses 13 pontos ela consegue, por exemplo, trocar por 1 sérum e 1 desodorante, que somados dão o valor de R$ 70.
Fretes do estado de São Paulo, por exemplo, saem em torno de R$ 24 por trecho, sendo assim ela gastaria apenas 48$ ao invés de R$ 70 dos produtos + frete.
Sobre a Tropicália:
13. A Tropicália tem registro na Anvisa?
Yep! Todos nossos produtos são notificados pela Anvisa e a nossa casinha também 🙂
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