oie! aqui você vai encontrar as dúvidas mais frequentes sobre a gente e sobre os nossos cosméticos. caso não encontre o que procura, fique a vontade para nos mandar um alô no chat de atendimento aqui do ladinho, bele?
1. vocês utilizam algum ingrediente animal ou testam em animais?
jamais! nossos produtos não contém nem ingredientes de origem animal e muito menos que fazem crueldade aos bichinhos. desejamos e queremos o bem para todos os tipos de seres vivos.
2. os produtos são naturais mesmo?
prezamos tanto pela transparência, que na descrição e nos rótulos de todos os produtos está escrito a porcentagem de ingredientes naturais utilizadas nos cosméticos! os componentes que não são naturais que nós utilizamos, chamamos de sintéticos seguros e acho que o nome já fala por si só, né?! fica a vontade para usar, porque ele não vai te fazer mal!
3. qual a validade dos cosméticos naturais da Tropi?
depende muito do produto, mas em média, nossos cosméticos possuem validade de dois anos.
4. sou gestante/lactante, posso utilizar os produtos?
sim! os produtos não possuem contraindicações se utilizado durante a gestação ou amamentação. por mais que utilizemos óleos essenciais em nossa composição, a porcentagem é inferior ao máximo permitido na gravidez. e por serem produtos naturais, não são nocivos a sua saúde e nem do seu baby. mas, em todo caso, consulte sempre seu médico antes de utilizar os cosméticos, belê?
5. como saber qual o tipo da minha pele?
existem 4 tipos de pele e falamos um pouco sobre elas no nosso IGTV:
6. qual o passo a passo da rotina de skincare?
7. quais cosméticos naturais ajudam a minimizar manchas, melasma, rosácea e olheiras?
o nosso blend facial é muito indicado para tratamento de manchinhas de sol e acne, melasma, olheiras e rosácea.
8. quais são os cosméticos indicados para quem tem dermatite?
os cosméticos naturais que indicamos para quem tem dermatite são hidratante facial e blend facial.
9. quais cosméticos naturais auxiliam no combate às espinhas?
o melhor produto para espinhas é a máscara de argila verde! Você pode utilizá-la 2x na semana (se sua pele for oleosa) ou pontualmente em cima das espinhas.
10. meu rosto é oleoso apenas na zona T, qual produto é indicado para minha pele?
para quem tem pele mista, ou seja, oleosa apenas na zona T, indicamos o uso dos produtos pra pele oleosa, pois ele vai controlar a oleosidade nas partes mais oleosas e manter hidratada a pele no local onde é mais seco/delicado. aconselhamos utilizar uma quantidade maior de hidratante nas áreas mais ressecadas
11. a embalagem é reciclável?
simmm! a maioria das nossas embalagens são de vidro e realizamos uma política de retorno de embalagem que carinhosamente apelidamos de Tropicoins.
12. sou de fora de Maringá, como faço pra devolver a embalagem dos Tropicoins?
para devolver a embalagem de vidro e acumular Tropicoins, o cliente deve nos mandar as embalagens por correio/transportadora, sendo que o frete fica por conta do cliente. aconselhamos sempre que a pessoa junte uma quantidade boa de frascos para nos enviar, pois assim o frete (de ida e o frete de volta) serão compensados pelos produtos que a pessoa ganhará ao realizar a troca.
por exemplo, se você acumula 14 frascos de produtos (2 hidratantes corporal + 4 desodorantes + 2 máscaras + 1 esfoliante + 1 blend + 2 hidratantes facial + 2 sabonetes facial), você consegue somar 14 pontos. Com esses 14 pontos, por exemplo, da pra trocar por 1 sérum, que custaria, normalmente, R$ 89,90. fretes do estado de São Paulo, por exemplo, saem em torno de R$ 24 por trecho, ou seja, você gastaria apenas 48$ ao invés de R$ 89,90 do produto + frete. e o mesmo vale para outros produtos.
para consultar quanto vale cada produto para troca, e saber mais sobre a política de retorno de embalagens da Tropi: Tropicoins.
13. a Tropicália tem registro na Anvisa?
yep! todos nossos produtos são certificados pela Anvisa e a nossa casinha também 🙂
